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ReclamaTravel
Servicio de Reclamación Aérea

Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas, fue cancelado o sufrió overbooking, podrías tener derecho a una indemnización.

Gracias a la colaboración entre Redión y ReclamaTravel, puedes gestionar tu reclamación con expertos de forma rápida y sencilla.

Comprobar mi vuelo

Estamos aquí para ayudarte

Si has sufrido una incidencia aérea, puedes iniciar tu reclamación en pocos minutos. El equipo especializado de ReclamaTravel se encargará de gestionar todo el proceso por ti.

O escanea:

QR LINK RECLAMATRAVEL

¿Cómo funciona?

Comprueba si tu vuelo es reclamable y deja que gestionen todo el proceso por ti.

  1. Accede al formulario y verifica si tu vuelo cumple los requisitos de reclamación.
  2. Introduce los datos del vuelo y la incidencia sufrida.
  3. Si tu caso es viable adjunta la documentación necesaria. Necesitarás las Condiciones Particulares de tu póliza, que vienen adjuntas en tu mail de bienvenida, al comprar una póliza de Europ Assistance.
  4. ReclamaTravel gestionará la reclamación ante la aerolínea, incluyendo la vía judicial si fuera necesario.
  5. Si se obtiene indemnización, recibirás el importe correspondiente descontando la comisión del servicio con condiciones mejoradas para nuestros asegurados:
    • Resolución extrajudicial: 20% + IVA
    • Resolución judicial: 30% + IVA
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¿En qué casos puedes reclamar?

Puedes tener derecho a indemnización si has sufrido:

  • Retraso superior a 3 horas
  • Cancelación del vuelo
  • Overbooking o denegación de embarque
  • Pérdida de enlace por incidencia previa

Aplicable según Reglamento (CE) 261/2004 en:

  • Vuelos dentro de la Unión Europea
  • Vuelos que salen de la UE hacia terceros países
  • Vuelos que llegan a la UE operados por aerolíneas comunitarias

¿Cuáles son las ventajas de nuestro Servicio de Reclamación Aérea?

  • No pagas nada si no se consigue indemnización.
  • Gestión integral del proceso, incluida vía judicial si es necesario.
  • Equipo jurídico especializado en reclamaciones aéreas.
  • Proceso digital rápido y sencillo.
  • Transparencia total en comisiones.
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Preguntas Frecuentes

REDION no interviene en la prestación del servicio ni asume responsabilidad alguna por su ejecución, resultados o consecuencias, correspondiendo dicha responsabilidad de forma exclusiva a ReclamaTravel. La actuación de REDION se limita a facilitar a sus asegurados el acceso al servicio en condiciones preferentes.