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El Servicio de Reclamaciones resuelve en un plazo máximo de 2 meses las quejas escritas que le son directamente dirigidas. (ECO/734/2004 de 11 de marzo y Ley 44/2002 de 22 de noviembre)

Puede formular su reclamación por:

Después de presentar reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y cuando no esté conforme con la respuesta o dicha reclamación no haya sido admitida o haya transcurrido un periodo de dos meses sin contestación, el reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), cuya dirección es:

Paseo de la Castellana, 44. 28046 MADRID
https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx

Para más información, puede consultar el REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE (formato pdf) donde se regula la actividad del Servicio de Reclamaciones.

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Para otras gestiones de tu seguro

En Redion, estamos aquí para ayudarte con todas tus necesidades relacionadas con tu seguro. Si necesitas realizar alguna gestión adicional, te ofrecemos varias opciones para que puedas hacerlo de manera rápida y sencilla:

  • Actualización de Datos Personales: Mantén tu información al día para asegurarte de que siempre podamos contactarte cuando lo necesites.
  • Consultas sobre Cobertura: ¿Tienes dudas sobre lo que cubre tu póliza? Nuestro equipo está disponible para proporcionarte toda la información que necesites.
  • Reclamaciones y Reembolsos: Si has tenido algún gasto cubierto por tu seguro, te ayudamos a gestionar las reclamaciones y obtener los reembolsos correspondientes.
  • Asistencia: Infórmate sobre los servicios de asistencia disponibles para que puedas viajar con tranquilidad.

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