Sobre Nosotros

El Grupo Europ Assistance, un líder global en asistencia de persona y viaje

El Grupo Europ Assistance es un referente internacional en servicios de asistencia, protección y seguros, con una misión clara: acompañar a personas y organizaciones cuando más lo necesitan. Fundado en 1963 como pionero del concepto de asistencia, el grupo ha desarrollado un modelo innovador basado en la rapidez de respuesta, la fiabilidad operativa y un enfoque profundamente humano. Presente en más de 200 países y territorios, Europ Assistance presta apoyo a millones de clientes cada año a través de una extensa red global de proveedores autorizados y 39 centros de asistencia. Con más de 12.000 empleados en todo el mundo, el grupo combina alcance internacional y conocimiento local para ofrecer soluciones integrales —desde la asistencia médica y en viaje hasta la movilidad, el hogar, el cuidado de personas mayores, la telemedicina, la protección digital y los servicios de conserjería— manteniendo siempre los más altos estándares de calidad y profesionalidad.

Europ Assistance España, un actor clave de la asistencia en la Península Ibérica

Europ Assistance inició su actividad en España en 1977 como empresa pionera en el ámbito de la asistencia en viaje. Desde entonces, la compañía ha desarrollado una presencia sólida y progresiva en el mercado español, adaptándose de forma continua a las necesidades de personas y empresas.

En la actualidad, Europ Assistance España cuenta con una implantación territorial estratégica, con sedes en Barcelona, Badajoz, Guareña y Salamanca, además de tres oficinas en la ciudad de Madrid. Esta red permite ofrecer un servicio cercano y coordinado en todo el país, apoyado por un equipo de más de 1040 profesionales, comprometidos con la excelencia operativa y la atención al cliente.

Cada año, la compañía gestiona cerca de un millón de expedientes en España, aportando soluciones eficaces en ámbitos como la asistencia en viaje, la movilidad, la salud, el cuidado de mayores, la telemedicina y la protección digital. Estos datos reflejan la capacidad operativa y la confianza que clientes y partners depositan en Europ Assistance España, consolidándola como un actor de referencia en el sector de la asistencia.

Una amplia gama de servicios para personas y empresas

Europ Assistance España ofrece una propuesta de valor integral diseñada para dar respuesta a las necesidades de personas y empresas en distintos momentos de su vida. Su oferta abarca soluciones de asistencia y seguros de viaje, asistencia médica, movilidad y asistencia en carretera, así como servicios vinculados al hogar y la familia, el asesoramiento legal y la gestión administrativa.

La compañía ha ampliado progresivamente su catálogo de servicios incorporando áreas como el cuidado de personas mayores, la telemedicina, la protección de la identidad digital y los servicios de conserjería. Esta diversificación permite a Europ Assistance España acompañar a sus clientes de forma continuada, proporcionando soluciones flexibles, adaptadas y apoyadas en una sólida red de proveedores especializados, con el objetivo de garantizar una atención eficaz y de calidad en cualquier circunstancia.

Europ Assistance y el Grupo Generali

Europ Assistance forma parte en su totalidad del Grupo Generali, una de las principales compañías aseguradoras del mundo, con una sólida trayectoria internacional y una presencia consolidada en numerosos mercados. Esta pertenencia aporta a Europ Assistance España una base financiera robusta, una visión estratégica a largo plazo y el respaldo de un grupo reconocido por sus elevados estándares de gobernanza y gestión del riesgo.

La relación entre Europ Assistance y el Grupo Generali se traduce en estrechas sinergias operativas en ámbitos clave como el desarrollo de productos, la innovación, la experiencia del cliente, la seguridad, la infraestructura tecnológica y la sostenibilidad. Gracias a esta colaboración, Europ Assistance España refuerza su capacidad para ofrecer soluciones fiables y de alto valor añadido, alineadas con las mejores prácticas del sector asegurador a nivel internacional.

Trabajar en Europ Assistance España: una cultura basada en las personas

Trabajar en Europ Assistance España significa formar parte de una organización que sitúa a las personas en el centro de su modelo empresarial. La compañía promueve una cultura corporativa basada en el respeto, la escucha activa y la confianza, creando entornos de trabajo seguros, inclusivos y colaborativos, donde se valora la diversidad y se garantiza la igualdad de oportunidades.

Como empleador responsable, Europ Assistance España apuesta por el bienestar integral de sus equipos, fomentando la conciliación, el equilibrio entre la vida profesional y personal, el bienestar emocional y el desarrollo continuo de las competencias. Iniciativas vinculadas a la diversidad, la equidad y la inclusión, así como programas de impulso del liderazgo femenino y de integración de personas con discapacidad, reflejan un compromiso firme con una cultura humana, sostenible y orientada al largo plazo. Este enfoque contribuye a fortalecer el compromiso de los profesionales y a ofrecer una experiencia de servicio de mayor calidad a clientes y partners.

Nuestra razón de ser: aportar tranquilidad cuando más se necesita

La razón de ser de Europ Assistance España se basa en un compromiso claro: acompañar a personas y empresas en los momentos en los que más apoyo necesitan. Más allá de los servicios que presta, la compañía actúa como un socio de confianza, capaz de ofrecer soluciones eficaces y humanas ante situaciones complejas, imprevistas o de especial sensibilidad.

Gracias a su experiencia, su capacidad operativa, el respaldo del Grupo Generali y el compromiso de sus equipos, Europ Assistance España desarrolla relaciones a largo plazo con clientes y partners, adaptando continuamente sus soluciones a través de la escucha activa y la innovación. Este enfoque permite a la organización cumplir su propósito de aportar tranquilidad, protección y confianza, allí donde y cuando más se necesita.